Returns - Grandado

Gratis verzending

100 dagen uitproberen

Laagste prijzen

Meer dan 5.000.000 producten

Retouren

De producten kunnen door particuliere klanten worden geretourneerd binnen 100 kalenderdagen vanaf de leveringsdatum van de producten. Als de levering van een product bestaat uit meerdere zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste deelzending heeft ontvangen. Leveringen aan bedrijven zijn uitgesloten van ons retourbeleid. Alleen wanneer Grandado het (de) geretourneerde product(en) in perfecte staat en originele verpakking ontvangt, kan een terugbetaling van de volledige kosten van de aankoop worden voldaan via overschrijving binnen 14 dagen.

Uitsluiting van retouren:

Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; Producten die naar hun aard na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering eerst kan plaatsvinden na 30 dagen, waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; Verzegelde audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken; Kranten, tijdschriften of tijdschriften, uitgezonderd abonnementen daarop; De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; En de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest.

Om een retourzending aan te vragen, vult u het

retourformulier

in en volgt u de stapsgewijze procedure zoals beschreven in ons

Restitutiebeleid

Voorwaarden voor Retour

Alleen wanneer Grandado het (de) geretourneerde product(en) in perfecte staat en originele verpakking ontvangt, kan aan terugbetaling van de volledige aankoopprijs worden voldaan.

Wij verzoeken u de producten in de originele verpakking terug te sturen.

Alle geretourneerde producten worden terugbetaald op voorwaarde dat ze niet zijn gebruikt of beschadigd. Artikelen die tijdens het retourneren zijn beschadigd door onvoldoende verpakking, kunnen naar goeddunken van Grandado slechts gedeeltelijk worden terugbetaald.

Tijdens de bedenktijd mag u de verpakking openen. En je kunt het product passen of proberen, net als in een normale winkel. Maar u mag niet meer doen dan nodig is om het product in te schatten. Als het product daardoor waarde verliest, kunnen wij bij retournering de prijs verlagen. U mag een verzegelde verpakking niet openen. Bij voorkeur laat u de verpakking zoveel mogelijk intact. En als je het product retourneert, moet je het ook weer goed inpakken.

Er zijn enkele wettelijk gedefinieerde productgroepen die niet kunnen worden geretourneerd. Denk aan producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te retourneren; Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; Verzegelde audio-, video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken; De verpakkingen van verbruiksartikelen, hygiëneproducten en erotische artikelen mogen niet zijn geopend (batterijen, voedingssupplementen, mondstukken etc.)

Restitutie van de geretourneerde producten vindt pas plaats na:

a) vervulling van alle noodzakelijke voorwaarden voor retournering.

b) het invullen van het

retourformulier

Gratis verzending

100 dagen uitproberen

Laagste prijzen

Over je bestelling

Mijn account

Service

Klantenservice

Retouren